Culto al Café, el mundo del café en un único espacio, ha lanzado su primera campaña con nosotros:
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Target : B2C
Objetivos principales : Generar compra en su tienda, aumentar visitas en su tienda, fidelizar clientes, contar con un medio de suscripción, depuración de BBDD, tener control estadístico y seguimiento.
Herramienta de gestión : GraphicMail
Segmentación : Si. Categorías por interés de Producto.
Periodicidad : Mensual
26.6% de los consumidores online usa el panel de previsualización en su programa de correo – MarketingSherpa (2007)
69% de los usuarios email en el trabajo usan el panel de previsualizción – MarketingSherpa (2007)
80% de los usuarios email en el trabajo en US confían en Outlook, que ofrece panel de previsualización – MarketingSherpa (2007)
38% de los consumidores online utiliza programas de correo que soportan panel de previsualizción – MarketingSherpa (2007)
59% de los consumidores online bloquea las imágenes. – MarketingSherpa (2007)
A continuación enumero algunas tácticas para aplicar el email marketing enfocado al B2C:
Selección de listas:
-Usa siempre listas hechas en casa
-Si compras algún tipo de lista, asegúrate que es una lista opt-in (con consentimiento), pero intenta al máximo mantenerte lejos de listas a la venta
Creación de listas:
-Ofrece algún premio u obsequio para provocar que le proporcionen direcciones email
-Obtén información a través de formularios en tu website
-Realiza acciones de marketing viral para captar direcciones email
Desarrollo del contenido:
-Siempre presenta una oferta tentadora y una llamada a la acción
-Asegúrate de que los mensajes refuercen la marca y generen y/o consoliden lealtad
-Haz el proceso de compra lo más fácil posible
Timing:
-Recuerda que los “consumidores” usualmente miran su email por las noches o fines de semana
Seguimiento:
-Monitoriza los tiempos de respuesta y de compra para agilizar el proceso al máximo
-Prepárate para gestionar las bajas, rebotes y peticiones de información en tiempo razonable y con precisión
Permiso:
-Vigila como utilizas la información personal de tus suscriptores
-Usa opt-in en todos los casos
Una de las grandes preocupaciones de GraphicMail es mantener la privacidad de las personas y defender sus derechos.
GraphicMail no permite en ningún caso el envío de correo no solicitado a través de nuestra red.
Para ayudar a los destinatarios a defender sus derechos, hemos incluido un mecanismo de denuncia en todos los emails salientes a través de nuestra red.
“No podemos permitir que una manzana podrida afecte toda la cesta”
