Leía un artículo de Larry Bailin, CEO de Single Throw Inc., en la guía esencial de email marketing DM News donde habla acerca de que hacer y que no hacer en email marketing… lo comparto con vosotros o al menos con mi interpretación:
1. No trates de enviar emails masivos usando tu programa de correo: Los programas de correo como Outlook, Outlook Express, Eudora, Apple Mail, etc. no han sido diseñados para correos masivos.
Seguro que podrás enviar unos cuantos emails, pero si tratas de realizar una acción de marketing, estos programas comparados con software especializado se encuentran en la edad de piedra y no cuentan con herramientas necesarias para completar el trabajo. No tendrás posibilidad de seguimiento, no podrás enviar más de 50 correos a la vez, seguro que la mayoría de tus correos no llegarán al destinatario debido a filtros anti-spam, y en muchos casos el que envía no tiene conciencia de que si agrega todas las direcciones en el campo “Para” o “CC” permitirá a todos los receptores ver las direcciones e inclusive usarlas con no muy buenas intenciones.
2. No agregues personas a tu lista si no lo han consentido expresamente: Existe un mecanismo llamado “Opt-In”, que en otras palabras significa preguntarle a alguien si quiere pertenecer a una o unas listas de envío en concreto. Definitivamente si no recibes ningún acto voluntario de suscripción o una aprobación expresa de suscripción, ni se te ocurra agregar a alguien a la lista. Infringes la ley y se te puede ir todo en tu contra.
3. No seas pesado: No debes abusar de tus suscriptores “Opt-In”. Cualquier usuario de internet recibe hasta 100 correos al día. Si estos se han suscrito a tus listas de envío, respeta su tiempo y su intimidad. Envía sólo cuando tengas algo importante que decirle, de lo contrario conseguirás un acto de baja.
4. Practica la segmentación: Al usar una buena herramienta de email marketing, tendrás la posibilidad de segmentar tus listas de acuerdo a características o necesidades similares de tus suscriptores. Seguro que si realizas esta práctica incrementarás tus resultados en muy corto plazo.
5. Usa un asunto que enganche: El asunto de tus emails llevará a que los receptores lean o no el contenido. Igual que un periódico, si el titular te llama, lees el artículo.
6. Haz un planning de sus emailings: Tal vez es uno de los aspectos más importantes en el email marketing. No se puede construir una casa sin tener planos. Realiza un planning mensual, programa la hora exacta en la que enviarás tus emails. Esta comprobado que los lunes y los viernes son los peores días para enviar ya que las personas comienzan o finalizan su semana, la primera hora de la mañana o la última de la tarde también son horas complicadas.
Adicionalmente al artículo de Bailin, me atrevo a agregar un que hacer que no podemos olvidar:
Aplica la ley de la AEPD y la LOPD: Si tienes alguna base de datos y deseas hacer uso de ella, asesórate, crea una política de privacidad y cumple con la ley. No es ni difícil ni costos hacerlo.
