Al enviar sus campañas de email marketing es muy probable que recibamos quejas por parte de los receptores catalogándole como spammer.
Recuerde que el botón Spam o Junk se encuentra al alcance de cualquier persona que tenga un correo electrónico. Inclusive muchos piensan que presionando dichos botones tendrá el mismo efecto que “Darse de Baja”. Y no es así.
Los ISP (internet service provider) al recibir una alerta de spam envían un mensaje de advertencia al sender, que usualmente es la empresa que gestiona las campañas de email marketing. Este mensaje puede ser algo tan directo como :
“Nuestros clientes se han quejado acerca de sus emails. Usted debe solucionar esto cuanto antes o comenzaremos a bloquear todos los mensajes provenientes de sus servidores.”
El efecto que puede causar alguien que envíe spam a través de los servidores de su proveedor es devastador. Por esta razón el departamento de “Abusos” de GraphicMail está constantemente revisando una a una las quejas recibidas. Además contamos con personal que analiza y aprueba los nuevos clientes antes de que puedan utilizar nuestros sistemas.
“No podemos permitir que una manzana podrida afecte toda la cesta”
Algunas recomendaciones para mantener su buena reputación :
-
Siempre use direcciones de correo con previa autorización.
-
Use lo que se denomina Opt-in Doble. Así asegurará la identidad del suscriptor.
-
No compre listas de correos. Son una perdida de tiempo y dinero.
-
Mantenga algún tipo de contacto periódico con los suscriptores. No deje que se olviden de usted.
-
Permita que el suscriptor gestione la Baja fácilmente. Incluya el botón “Darse de Baja” en un sitio visible y fácil de encontrar.
-
Asegúrese de que su email tiene apariencia profesional. Nadie confiará en el botón “Baja” si es un email poco convincente. Tan solo eche un vistazo a un correo que haya recibido como spam. Se fía de este?
-
Desde el primer dia deje saber al suscriptor sus intenciones, la periodicidad y el tratamiento de sus datos personales. Gánese su confianza!
