Definitivamente los que enviamos campañas de email marketing tenemos la obligación de ser ingeniosos y de alguna forma obtener resultados. Una de las reglas de oro en email mk es escribir un muy buen Asunto, que dará pié a que el receptor lo abra o no y luego obtener una acción determinada.
Regla 1. Leer el periódico. Encontraremos un ejemplo perfecto cuando leemos los titulares del periódico local. Recordemos que en el Asunto tenemos muy poco espacio disponible, así que debemos convencer en una pequeña línea.
Regla 2. No existe una formula perfecta. Lo que puede funcionar para una promoción de un producto podrá ser completamente diferente a un boletín de noticias.
Regla 3. Haga pruebas, pruebas y más pruebas. Pruebe continuamente para determinar el estilo y la tendencia que parece funcionar.
Regla 4. Apóyese en la línea desde. El campo “Desde” informa al receptor quién envía el email, y el campo “Asunto” convence al receptor en abrir el email. Si su campo “Desde:” es el nombre de su empresa, no hay necesidad de repetirlo en el campo “Asunto:”.
Regla 5. La información clave en primer lugar. Algunos clientes email permiten mas caracteres que otros. Si hacemos un promedio podemos contar con 50 caracteres entre espacios, letras ó números. Lo más importante en primer lugar.
Regla 6. El ratio de aperturas no siempre mide el éxito de el “Asunto”. Si obtenemos un indice de aperturas muy alto, puede que no tenga relación alguna con el Asunto. Hay que recordar que nuestra meta no es necesariamente un alto ratio de aperturas. Queremos que el suscriptor realice una acción. Mantengamos esto como nuestra meta final.
Regla 7. Personalice. Un “Asunto” personalizado basándonos en las preferencias del suscriptor, intereses, compras, visitas a la web o links clicados, hará sentirse al suscriptor como en casa. Sentirá que nos preocupamos por el mismo.
Regla 8. Una fecha límite conlleva a una respuesta. Incluya una fecha límite: “Último día para pedir…”, “Quedan cinco días…”
Regla 9. Vigile los filtros anti spam. Antes de enviar siempre haga pruebas con el “verificador de spam”. Juege con las palabras, caracteres y frases. Nunca utilice letras mayúsculas en todo el Asunto. Nunca use exclamaciones innecesarias ni excesivas.
Regla 10. Gratis o Free no es el diablo. Si, puede usar cualquiera de estas palabras en su línea de “Asunto”. Tan solo no las escriba en primer lugar. No use exclamaciones ligadas a estas palabras.
Regla 11. Ofrezca algo, pero no engañe. Nunca ofrezca más de lo que pueda dar. Los lectores confiarán en sus newsletters siempre y cuando no sean engañosos. Recuerde que la papelera está tan solo a un simple clic.
Regla 12. Escriba y haga pruebas desde el principio. Una vez inicie el proceso de crear una campaña de email marketing, comience a pensar que irá en la línea del “Asunto”. Esto le ayudará a afinar el enfoque de su campaña e inclusive llegar a variar el contenido. Puede crear una lista con direcciones de su equipo de marketing o amigos para obtener una visión más amplia del resultado.
Regla 13. Revise el rendimiento de campañas anteriores. Busque los asuntos que mejor resultado le han dado – las mejores conversiones, la que mejor resultado de ventas le ha proporcionado, etc.
Regla 14. Continúe con la conversación. Enviar newsletters con una frecuencia alta, mantendrá una conversación entre usted y sus lectores. Si se puede permitir aumentar la frecuencia, no dude en hacerlo.
Regla 15. Ha pasado la prueba de el más abierto / el más leído? Los días en los que las personas abrían absolutamente todo lo que llegaba a sus buzones de entrada han quedado en el olvido. Hoy tenemos el deber de crear interés, crear la necesidad de acceder a la información…
No dejemos de lado el “Asunto” en nuestras campañas de email marketing. Démosle la atención que se merece y consigamos resultados.
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